Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom platformy Foxi.food a jej užívateľmi - zákazníkmi, reštauráciami a kuriérmi.

Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, prosím nepoužívajte našu platformu.

2. Registrácia a účet

Pre využívanie niektorých služieb je potrebná registrácia. Pri registrácii ste povinní poskytnúť pravdivé, presné a aktuálne informácie.

  • Ste zodpovední za bezpečnosť svojho účtu a hesla
  • Nesmiete zdieľať prístupové údaje s tretími stranami
  • Musíte nás informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití vášho účtu

3. Objednávky a platby

Pri vytváraní objednávky súhlasíte so zakúpením vybraných produktov za uvedené ceny vrátane všetkých poplatkov a daní.

  • Ceny sú uvedené vrátane DPH
  • K cene sa pripočítava poplatok za doručenie
  • Platba je možná kartou, v hotovosti alebo online
  • Po potvrdení objednávky nie je možné ju zrušiť

4. Doručenie

Snažíme sa dodržať uvedené časy doručenia, avšak tieto môžu byť ovplyvnené faktormi mimo našej kontroly.

  • Čas doručenia je orientačný a môže sa líšiť
  • V prípade oneskorenia vás budeme informovať
  • Pri prevzatí skontrolujte kompletnosť objednávky

5. Reklamácie

V prípade problému s objednávkou nás kontaktujte čo najskôr prostredníctvom zákazníckej podpory.

  • Reklamácie vybavujeme individuálne
  • Pri reklamácii uveďte číslo objednávky
  • Fotodokumentácia urýchli vybavenie reklamácie

6. Zodpovednosť

Platforma Foxi.food slúži ako sprostredkovateľ medzi zákazníkmi a reštauráciami. Za kvalitu jedla zodpovedá reštaurácia.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré nájdete v sekcii Ochrana údajov.

8. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. O zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na platforme.

9. Kontakt

V prípade otázok ohľadom týchto podmienok nás kontaktujte:

Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.1.2024